About Brand 2.0

Quelli che mi piace qui definire Brand 2.0 sono tutte quelle aziende che, attente alle evoluzioni del mercato e della società, hanno capito l’importanza di essere presenti in Rete.

Già da parecchi anni le aziende aprono siti vetrina in cui ci raccontrano la loro storia, mostrano i loro prodotti e forniscono la possibilità di essere contattate atraverso telefono, e-mail o al massimo form da compilare. Questo non basta più!

Essere presenti sul Web significa entrare all’interno delle conversazioni che si sviluppano tra le maglie di questa intricata Rete, porsi alla pari con gli altri utenti ed instuarare con loro delle vere e proprie relazioni. Relazioni che, come sostiene Kevin Roberts, portano alla fedeltà oltre la ragione. Le marche diverrebbero così dei Lovemarks.

Questo blog si propone di parlare di tutte quelle aziende che hanno deciso di percorrere questa strada, quindi di costruirsi un’identità sul web. 

Di strumenti sociali o 2.0, che permettono il dialogo in Rete, ce ne sono diversi, dai blog alle wiki, dai social network ai forum. Sta all’azienda capire quale mezzo può rispondere in maniera più adeguata alle sue esigenze.

Io ad esempio per parlare dei Brand 2.0 ho deciso di utilizzare, come potete notare, il blog: mezzo che se da una parte permette un elevato controllo di chi scrive sul suo spazio, dall’altra offre ai lettori un’alta possibilità di partecipazione. Queste sono probabilmente le caratteristiche che lo hanno portato ad essere uno degli strumenti del web più in voga del momento. 

Una piccola spiegazone per quel che riguarda la testata del blog. Sergio Maistrello nel suo libro La parte abitata della Rete, che se non avete letto vi consiglio, paragona i blogger a delle formiche:

[...] ogni giorno escono in cerca di cibo e materiale utile (informazioni, spunti, contenuti rilanciati da altri), ciascuno per conto prorio. Nessuno dice loro come o dove procurarselo, ognuno segue le proprie piste e il proprio fiuto. Quando incontrano riserve di cibo, lasciano traccia del loro passaggio (sotto forma, per esempio, di catene di link che conducono alle fonti originarie), aprendo la strada ai propri simili. Quanti più si interesseranno a un particolare percorso, seguendo le tracce altrui e moltiplicando i link, tanto più quella pista diventerà popolare e frequentata, passando di gruppo sociale in gruppo sociale fino agli hub più influenti. [...] Il feromone di Internet è il collegamento ipertestuale [...]

Mi metto subito alla ricerca di Brand 2.0! Probabilmente me ne sfuggiranno tanti quindi se vi capita di imbattervi in uno di questi o pensate che l’azienda per cui lavorate possa essere ritenuta tale, sapete cosa fare… basta un commento… ciao a tutti!

Flavia Cangini